Cultuur

Een werk van thuis uit voeren: hoe te beginnen?

In het licht van Covid-19 hebben veel bedrijven zich genoodzaakt gezien om bijna van de ene op de andere dag over te stappen op een op afstand bediende werkplek. Wat is met zo'n snelle verandering het beste beleid om in te voeren om een soepele overgang te garanderen?

27 april 2020
Via
Katie Wan

Het beleid stemt het personeel af op de verwachtingen van de prestaties en het gedrag. Door de positie van het bedrijf te schetsen, kunnen medewerkers worden gehouden aan een eerlijke en consistente gedragscode en manier van werken. Als men echter niet voorzichtig is, kan de implementatie van een nieuw beleid leiden tot wantrouwen en negatieve percepties bij het personeel, omdat de veronderstelling van extra controle en bureaucratie kan leiden. Hier schetsen we enkele overwegingen die we hebben gemaakt toen we in korte tijd van huis uit werkten.

Met COVID-19 veroorzaakt bijna een nachtelijke verschuiving naar thuiswerk, zou het gemakkelijk zijn om een sjabloonbron te adopteren die op het internet te vinden is. Echter, het nemen van sjabloonbeleid en het toepassen ervan kan zijn ondergang betekenen voor de organisatiecultuur en de perceptie van de medewerkers. Daarom is het aanpassen van het beleid aan de algemene cultuur van uw bedrijf de sleutel tot een effectieve implementatie. Het is ook belangrijk om ander beleid aan te passen aan de virtuele werkplek.


Bij het schrijven of aanpassen van beleid ter ondersteuning van WFH, willen we elke beleidsmaker aanmoedigen om na te denken over twee belangrijke punten om de inhoud en de structuur te helpen sturen:

Punt 1) Geeft uw HR-beleid vorm aan de verwachtingen van een open en veilige virtuele werkplek, waardoor vertrouwen, respect en transparantie tussen alle medewerkers wordt bevorderd? Bijvoorbeeld:

  • Hebben uw anti-intimidatiebeleids/-praktijken voldoende aandacht voor werken op afstand?
  • Zijn er maatregelen om online pesten en cyberveiligheid te betrappen en aan te pakken? Zijn uw medewerkers hiervan op de hoogte?
  • Welke kanalen moeten werknemers gebruiken om problemen en escalaties/klachten bij het bedrijf aan te kaarten?

Punt 2) Hoe wilt u dat uw WFH-personeel werkt? Heeft u verwachtingen gewekt:

  • beschikbaarheid/reactievermogen
  • werkuren
  • Vergaderetiquette' voor online vergaderingen
  • wat een positieve houding en gedragsnormen inhoudt
  • digitale beveiliging
  • apparatuur en middelen voor thuiswerk


Rekening houdend met bovenstaande punten hebben we bij Eko de structuur van ons beleid in tweeën gesplitst: 'harde' regels en 'zachtere' richtlijnen. Om ons beleid succesvol te helpen uitvoeren, hebben we het ontwerpbeleid door ons Lijnbeheerorgaan laten uitvoeren om te zien of zij het redelijk en praktisch vonden. Ongetwijfeld zullen we ons beleid voortdurend verbeteren en actualiseren, omdat we van thuis uit steeds meer leren over het werk op lange termijn.

Samengevat heeft het aanbieden van incidenteel thuiswerk als voordeel andere implicaties dan het hebben van een volwaardig thuiswerker. Het HR-beleid en de managementmentaliteit moeten zich aanpassen en dienovereenkomstig verschuiven om de juiste cultuur te bevorderen en de juiste verwachtingen aan het personeel te stellen.

Het ware potentieel van uw organisatie ontsluiten

Vraag een consultatie en een demo aan met een van onze experts om te bespreken wat Eko voor uw bedrijf kan betekenen.

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief.

Dank u wel! Uw inzending is ontvangen!
Oeps! Er is iets misgegaan bij het indienen van het formulier.