Eko Handleiding

Dat is wat: werknemersbetrokkenheid vs. werknemersbeleving

Hoewel ze vaak worden uitgewisseld, zijn de betrokkenheid van de werknemers en de ervaring van de werknemers verschillende concepten, maar evenzeer van cruciaal belang voor uw werknemers. We geven u het verschil tussen de twee en laten u zien hoe ze u kunnen helpen om uw organisatie te beïnvloeden.

10 april 2020
Via
Angelique Parungao

Naarmate werknemers meer betekenis vinden in hun werk, realiseerden bedrijven zich dat ze, om loyaliteit en retentie te garanderen, een meer verrijkende werkervaring moeten bieden aan hun personeel. Werkgevers leerden dat werknemers niet langer alleen op beloning zijn gebaseerd, maar dat ze ook mondig en gewaardeerd willen worden om het beste uit zichzelf te halen. Dus de verschuiving naar werknemersbetrokkenheid op de werkplek.

Met werkplekken die voortdurend in ontwikkeling zijn, proberen organisaties hun beste talenten te behouden. Meer dan ooit zorgen ze nu voor een meer persoonlijke en authentieke ervaring op het werk. Vandaar de opkomst van het medewerkersbelevingstijdperk. 

Maar zijn de betrokkenheid van de werknemers en de ervaring van de werknemers niet hetzelfde concept? Helemaal niet. Hoewel ze vaak worden uitgewisseld, zijn de betrokkenheid van werknemers en de ervaring van werknemers verschillend in de terminologieën; ze zijn ook verschillend in de manier waarop ze de werkplek beïnvloeden. 


Dus wat is het verschil tussen deze twee?

Volgens Gallup, is de werknemersovereenkomst een aan de gang zijnde deel van de werknemersreis, terwijl de werknemerservaring de reis is die een werknemer met het bedrijf maakt. De publicatie All Things Talent van Human Resources onderscheidt deze twee verder en zegt dat "de werknemersbetrokkenheid gerelateerd is aan hoe de organisatie de extra mijl reist om een positieve houding en gedrag onder haar werknemers te creëren". De ervaring van de medewerker is daarentegen de "totale som van de percepties van de medewerker over zijn of haar interactie met de organisatie op dagelijkse basis". 


Vullen ze elkaar aan?

Ja, dat doen ze. Zowel de betrokkenheid van de werknemers als de ervaring van de werknemers kan een aanzienlijke impact hebben op uw relatie met uw werknemers. Simpel gezegd, als u een goede medewerkersbetrokkenheid heeft, levert dat een positieve ervaring op voor uw medewerkers. In het kader van de gehele levenscyclus van medewerkers wordt gekeken naar hoe een organisatie een betere reis voor haar medewerkers kan verzorgen. 

Vergeet echter niet dat de levenscyclus van een werknemer niet alleen begint wanneer hij of zij bij uw bedrijf in dienst treedt. Het begint zodra u tijdens de werving contact met hen opneemt. Ervaringskampioen Josh Bersin deelt, "Kandidaten beoordelen toekomstige werkgevers vanaf het allereerste begin van de ervaring met het aantrekken van talent en beoordelen snel hoe het leven voor hen in de organisatie zal zijn, op basis van hoe zij met de onderneming omgaan tijdens de wervingscyclus". En hoe meer tijd ze doorbrengen als uw werknemer, hoe meer ze een bevredigende werknemerservaring willen hebben die hen doel, betekenis en het beste op het werk geeft.

Bersin zegt dat om de beste werknemerservaring te leveren, organisaties gebruik moeten maken van een werknemerservaringsplatform (EXP). Een EXP biedt een holistische oplossing en kan pijnpunten in elk stadium van de levenscyclus van uw werknemer aanpakken en uiteindelijk een meer betrokken personeelsbestand creëren dat niet alleen in hun werk investeert, maar ook in de relaties die ze in het bedrijf hebben gecultiveerd.

Uiteindelijk gebeurt de betrokkenheid van werknemers op een organische manier wanneer werkgevers een goede omgeving, de juiste hulpmiddelen en mogelijkheden om te groeien bieden - wat allemaal een goede ervaring van werknemers kan opleveren. 

Het ware potentieel van uw organisatie ontsluiten

Vraag een consultatie en een demo aan met een van onze experts om te bespreken wat Eko voor uw bedrijf kan betekenen.

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief.

Dank u wel! Uw inzending is ontvangen!
Oeps! Er is iets misgegaan bij het indienen van het formulier.