Hoe de ESP Groep de veiligheid en het welzijn van de werknemers tijdens COVID-19 heeft gewaarborgd met behoud van de bedrijfscontinuïteit

ESP is een wereldleider op het gebied van vervoers- en mobiliteitsdiensten, opgericht in 1994. Momenteel met een team van ongeveer 350 medewerkers in hun kantoren in Arbroath en Hull.

Vastgesteld
1994
Industrie
Vervoers- en mobiliteitsdiensten
Werknemers
350
Krijg een demo

Uitdaging

Terwijl sommige bedrijven tijdens de pandemie 100% van hun personeel hebben verplaatst naar werk op afstand, was ESP een van de weinige bedrijven die van vitaal belang werden geacht om "de lucht-, water-, weg- en spoorvervoer van passagiers en goederen tijdens de COVID-19-crisis draaiende te houden". Daarom moest een deel van hun personeel op verschillende locaties werken om ervoor te zorgen dat het vervoer in deze tijd soepel verloopt.

Daarmee moesten ze hun activiteiten voortzetten gedurende een ongekende tijd. Zo wilden ze ervoor zorgen dat hun medewerkers, vooral degenen die nog moeten reizen voor essentiële diensten, veilig en gezond blijven. Verder willen ze de gemeenschapszin van hun medewerkers behouden, ook als ze niet samenwerken in hun hoofdkwartier.

Oplossing

Het team van Eko werkte samen met de IT- en personeelsafdelingen van de ESP Groep aan de uitrol van het platform en aan boord van het personeel. Vanaf de eerste dag heeft Eko alle verspreide medewerkers met elkaar verbonden en ervoor gezorgd dat iedereen in contact bleef met zijn collega's, of ze nu thuis werkten of onderweg waren.

Chats

De ESP Groep gebruikte de Eko Chats om met hun medewerkers in contact te komen door middel van directe en duidelijk georganiseerde gesprekken. Degenen die op afstand werken, gebruikten deze functie om het werk te bespreken en hun collega's te bereiken voor een snelle inhaalslag tijdens de pauzes, waardoor het gevoel van isolement werd verlicht. Ondertussen, omdat ze toegang hebben tot Eko op hun mobiel, communiceren medewerkers op de weg sneller met hun teams. Hun managers waren in staat om hen regelmatig te controleren tijdens de pandemie.

Uitzending

Met teams die op verschillende locaties werken, heeft de ESP Groep gebruik gemaakt van Eko Broadcasts om ervoor te zorgen dat alle informatie onmiddellijk wordt verspreid over al hun medewerkers en plaatsen tegelijk. Het in real-time updaten van iedereen met het relevante nieuws was vooral cruciaal in onzekere tijden en zorgde voor inclusiviteit in de communicatie van het bedrijf.

Resultaten

De ESP Groep heeft ervoor gezorgd dat hun medewerkers via Eko zijn aangesloten: het platform fungeerde als een belangrijke enabler voor elke medewerker om binnen enkele seconden toegang te krijgen tot alle collega's of gegevens, ongeacht het apparaat en de locatie waar ze zich bevinden. Gestroomlijnde communicatie was van cruciaal belang voor het succes van de teams die op verschillende gebieden essentiële diensten leverden.

De ESP Groep hecht er veel waarde aan om ervoor te zorgen dat hun medewerkers zich samen voelen terwijl ze verspreid zijn. De uitrol van Eko resulteerde in het versterken van de teambanden en het vergroten van de betrokkenheid. Door tijdens COVID-19 het primaire communicatieknooppunt te zijn, maakte Eko het inchecken op het welzijn van de medewerkers soepel en efficiënt. Volgens de personeelsenquête zorgden regelmatige communicatie en check-ins van de managers ervoor dat de medewerkers zich gewaardeerd en veilig voelden.

"Ik ben enorm trots op de snelheid waarmee onze IT- en human resources-teams hebben gereageerd op de taak om ervoor te zorgen dat iedereen thuis aan het werk ging, maar ook om ervoor te zorgen dat de individuele medewerkers zich nog steeds verbonden voelden en een vitaal onderdeel vormden van de ESP-groep. We hechten veel waarde aan het welzijn van onze medewerkers, dus we hebben ervoor gezorgd dat we een virtuele incheckzone hebben.

Theresa Slevin
CEO van ESP Group

Verhoogt samenwerking, productiviteit en betrokkenheid op uw werkplek.

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief.

Dank u wel! Uw inzending is ontvangen!
Oeps! Er is iets misgegaan bij het indienen van het formulier.